會員中心可以提供什麼資訊?
將滑鼠移至首頁右上的「會員中心/Member」(如上圖紅框處),即會下滑出會員中心功能選單。選單左邊藍字功能區分為「會員中心/Member」、「檢測服務/Service」、「產品中心/Product」、及「會費中心/Membership」等。
1. 「會員中心/Member」:
- 服務條款( Terms of Service ):科傳的服務通則,用來確保與客戶間的權益。
- 常見問題( Q&A ):可以連結到常見問與答,協助您快速瞭解我們運作的流程。
- 個人資訊( Information ):您可以在這裡找到註冊時的資料,並做適當的修改。
- 重設密碼( Password ):可用來修改您註冊時登入的密碼。
2. 「檢測服務/Service」:
- 服務報價( Service Inquiry ):您從服務購物車(Service Cart)中,產生的檢測服務估價單將可在這邊找到。後方的藍色小括弧中的數字,代表目前尚在有效報價期(一個月的有效期)的估價單,而您尚未進行結帳付款流程的總數。
- 服務訂單( Service Order ):當您服務報價(Service Inquiry)中,選擇一筆估價單進入付款流程後,估價單將轉為正式訂單,並進入服務訂單(Service Order)中。後方的藍色小括弧中的數字,代表目前尚未進行到檢測結案(Case Closed)或樣品寄回(Sample Returned)的有效訂單。
3. 「產品中心/Product」:
- 產品報價( Product Inquiry ):您從產品購物車(Product Cart)中,產生的產品估價單將可在這邊找到。後方的藍色小括弧中的數字,代表目前尚在有效報價期(二週的有效期)的估價單,而您尚未進行結帳付款流程的總數。
- 產品訂單( Product Order ):當您產品報價(Product Inquiry)中,選擇一筆估價單進入付款流程後,估價單將轉為正式訂單,並進入服務訂單(Product Order)中。後方的藍色小括弧中的數字,代表目前尚未進行到結案(Case Closed)的有效訂單。
4. 「會費中心/Membership」:
- 會費方案( Service Plans ):我們提供不同的會費方案,讓您的研究更快更省。
- 報價記錄( Inquiry ):您選定產生的會費方案(Service Plans)估價單,將可在這裡找到。藍色小括弧中的數字,代表目前尚在有效報價期(一個月的有效期)的估價單,而您尚未進行結帳付款流程的總數。
- 訂購記錄( Order ):當您報價記錄(Inquiry)中,選擇一筆估價單進入付款流程後,估價單將轉為正式訂單,並進入訂購記錄(Order)中。後方的藍色小括弧中的數字,代表目前目前正等待臨櫃付款(Awaiting Payment)或核對付款狀態(Checking Payment)的訂單總數。
- 會費餘額( SG Balance ):點擊這裡可以查詢過去所有您的會費方案(Service Plans)的加值記錄(Top-up)及使用會費來支付檢測服務(Service)的扣款記錄。因為檢測條件改變而造成變化的費用,也可以在這邊查詢到儲扣值的狀態。紅字括弧中的數字代表目前的會費餘額,幣別單位是新台幣(TWD)。
- 代幣餘額( SG Token ):點擊這邊可以查詢因購買會費方案(Service Plans)而產生的科傳代幣(SG Token),這些代幣也可以用來支付檢測服務的支出,最重要的是代幣是免費獲取的,不花您一分錢進而提升您研究產出。
我可以刪除某一張估價單或訂單嗎?
很抱歉,為了便於管理客戶的詢價及訂購記錄,我們無法刪除任何的估價單或是訂單。
會員中心的估價單或訂單統計(藍色括弧)將不會計算那些過期估價單或已經無效的訂單,顯示的數字都是代表正在進行中的服務或是訂購。
我可以申請取消某一筆訂單嗎?
聯絡科傳取消,將訂單狀態改到交易取消