Q

科傳能提供什麼種類的檢測服務?

A
科傳能提供什麼種類的檢測服務?

 

  1. 您可以將滑鼠移至首頁上方的檢測服務( Service ) (紅框1)來啟動下滑視窗。
  2. 下滑視窗中可以看到左側有六大類的檢測項目,分別是同步檢測( Synchrotron Analysis )X光檢測( X-ray Inspections )材料檢測( Materials Analysis )光學能譜( Spectroscopy )樣品製備( Preparation )實驗設計服務( Exp. Design Service )
  3. 舉例來說,您可以點擊同步檢測( Synchrotron Analysis ) (紅框2)來啟動下圖中的左例選單,並按照分類項目如X光繞射( Diffraction )、X光影像( Imaging )、X光散射( Scattering )及X光能譜( Spectroscopy )來逐層點擊至您所需要的檢測服務項目。
  4. 若您已經非常清楚需要的檢測項目分類,也可以直接點擊子分類( 例如:Spectroscopoy ) (紅框3)來快速進入。

 

科傳能提供什麼種類的檢測服務?
Q

如何得知檢測服務可用時間?

A
如何得知檢測服務可用時間?

 

 

  1. 您可以在何任一項檢測服務的下單頁面( Order )找到查詢科傳相關服務排程( Check SG Available Machine Time),點擊來查詢各項儀器或同步檢測的時程。
Q

在檢測時間多久之前必須寄送樣品?

A
Q

數據交付的天數規定是如何?

A
數據交付的天數規定是如何?

 

  1. 我們的數據標準交付(Standard)是30個工作天,這個工作天的日期,請參考台灣辦公日曆表為準。
  2. 如果您有額外付費選用了快速交付(Speed)或是特急交付(Express),則交付天數將進一步縮短到15及7個工作天,適合急需數據的客戶。
  3. 在明年,我們可能會推出超急交付(Ultra),將可於3個工作天內交付數據,但僅限為某些特定的「檢測服務/Service」。
Q

如何從購物車產生估價單?

A
如何從購物車產生估價單?

 

  1. 在選擇「檢測服務/Service」內您所需要的品項及正確的參數後,您可以直接點擊"加入購物車/Add to Cart" (紅框1),將該項服務加入購物推車中。
  2. 在跳出系統訊息並確認後,將跳轉回原頁面,您可以發現購物推車符號(紅框2)的數字將會增加,代表品項已被正確加入,您可以繼續購買其他的檢測服務,或點擊購物推車進行結帳。

 

如何從購物車產生估價單?

 

  1. 在點擊購物推車後,頁面將跳轉到推車頁面。
  2. 請注意,"檢測服務/Service"及"產品/Product" (紅框1)是分開結帳的,您無法一次將兩個不同的分類進行結帳。
  3. 請確認在檢測服務的購物籃內,點擊"產生報價單/Generate Quotation"後(紅框2),將會自動產生估價單與單號,您將可在會員中心的服務詢價(Service Inquiry)中找到該筆詢價單。
  4. 再次提醒您,詢價估價單並不是正式的訂單,您仍需進行付款的流程才能轉為正式訂單,請參考我們其他Q&A的說明瞭解如何操作。

 

Q

如何從估價單轉為正式訂單?

A
如何從估價單轉為正式訂單?

在報價單處點選訂購(Order)鈕產生報價單

如何從估價單轉為正式訂單?

款後即轉為正式訂單,等待數個工作天後數據交付

Q

如何得知檢測服務的目前狀態?

A
如何得知檢測服務的目前狀態?

登入會員後查看服務訂單(Service Order)

如何得知檢測服務的目前狀態?

訂單詳情頁面會顯示付款、物流、以及實驗狀況

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